Отчаявшись найти средство от загадочной болезни дочери Шэрон и отказавшись поместить её в психиатрическую клинику, молодая мать Роуз решает отправиться в Сайлент Хилл — город, имя которого девочка постоянно повторяет во сне. Несмотря на возражения мужа, женщина уверена, что именно там скрыты ответы, необходимые для спасения ребёнка.
Однако, когда они приближаются к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает таинственная фигура. Роуз резко тормозит, и автомобиль попадает в аварию. Очнувшись после удара, мать с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
